电信业务主要可以分为四大类：电话业务、数据业务、电话卡业务、增值业务。
一、电话业务以固定电话和小灵通为主。
· 固定电话。固定电话是指一个用户单独使用并占有一个独立的电话号码的电话。它只提供话音业务。
· 小灵通。无线市话又名“小灵通”，是固定电话业务的延伸和补充，在网络覆盖范围内随时随地拨打或接听市内电话、国内国际电话和移动电话，同时可以享受短信息、无线接入上网、无线手机上网等增值业务和服务。小灵通具有单向收费，月租费、通话费接近市话标准，具有经济实惠、低辐射、待机时间长、通话质量优、功能多等优点。无线市话业务分为话音业务和增值业务，增值业务（需网络支持）包括短消息、无线接入上网、无线手机上网、虚拟网、一号双机、无应答转移、来电寄存及其他程控业务。
二、数据业务
· 网络快车业务。网络快车(ADSL：Asymetric Digital Subscriber Loop)是一种高速本地接入业务。它采用非对称数字用户环路技术，利用现有的一对电话铜线，为客户同时提供宽带通信服务和电话服务，宽带通信服务包括：宽带上网、视频点播、数据网互联等。
· 宽带通业务（LAN）。宽带通业务（FTTX+LAN）业务是一种高速接入业务，基于覆盖整个城市光纤化的IP宽带通信平台，为用户提供10M、100M、1000M端口，实现高速上网、视频通信、企业高速互连等各种宽带应用。
· 天翼通（WLAN）。中国电信天翼通业务采用IEEE802.11b技术，通过无线以太网（WLAN）的接入设备AP实现业务覆盖，用户使用与IEEE802.11b技术兼容的无线以太网终端设备(如带无线以太网网卡的电脑、PDA等)，在业务覆盖区进行认证后，即可高速访问中国宽带互联网，满足用户对上网便利性、个人化的需求。
三、电话卡业务
· IC电话卡业务。IC电话卡是经加密的、特殊封装的集成电路电话卡的简称，IC电话卡业务是一种利用集成电路作为识别卡，有关卡片信息及卡的剩余金额等相关信息记录在集成电路内，通话时话机自动扣减卡内金额的公用电话业务。
· 17900业务。IP电话卡业务是由中国电信集团公司统一制作发行、利用全国骨干IP电话网，为用户提供的可在全国漫游使用的IP电话卡。用户通过拨打17900接入码、卡号、密码取得系统认证后，拨打被叫电话号码实现通话。通话结束后系统从电话卡上扣减IP通话费用。它可以向用户提供比较经济的电话服务。
· 17901充值卡。17901主叫直拨IP电话业务是由中国电信集团公司利用全国骨干智能网，在全国范围内为各类移动电话用户提供的一种可在全国漫游使用（仅限于中国电信南方21省区市范围，下同）、充值对象不受区域限制的主叫直拨IP电话业务。17901主叫直拨IP电话充值卡分为全国卡和省卡两种。全国卡可以在全国范围内发起充值，充值对象不受区域限制；省卡只能在本省范围内发起充值，充值对象不受区域限制。
· 宜通电话卡。宜通电话卡是中国电信集团公司统一在国内外发行、用户可在全国双音频话机或IC卡话机上拨打国内、国际、港澳台电话，以及可在境外部分国家漫游使用的一种密码记帐式电话卡。宜通电话卡是一种经济实惠、通话质量有保障的国际及港澳台电话业务。用户使用时，拨接入码、卡号、密码，取得系统认证后，再拨打所需的电话号码，实现通话后，从相对应的卡号上扣减通话费用。
· 17908 IP电话卡业务。17908 IP电话卡业务是由电信公司制作发行、为用户提供的可在省内漫游使用的IP电话卡业务。用户通过拨打17908接入码、卡号、密码取得系统认证后，拨打被叫电话号码实现通话。通话结束后系统从电话卡上扣减IP通话费用。
· 300中国电话卡（300卡）业务。300中国电话卡（300卡）业务是向客户提供的记帐式电话卡。客户购买300卡 后，通过任一音频话机，可以密码记账的方式拨打本地、国内和国际电话。
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